淘宝客服招聘平台,淘宝客服招聘平台报名入口

1. 淘宝客服上班几个小时？
2. 如何联系淘宝客服？
3. 什么人可以做淘宝客服？
4. 淘宝客服主要做什么工作要注意什么？

淘宝客服上班几个小时？

我是淘宝客服一周三天加班工作时间长达13个小时不加班的时候工作9小时吃饭时间基本10-15分钟 没有午休时间有些淘宝买家一秒钟不回复就开始刷屏甚至骂人，而我们每天最少接待300个人每个人都会完整的回答他们的每一个问题

如何联系淘宝客服？

最近在“知道”看到好多喜欢在淘宝网网购的小伙伴们都在问手机上怎么找到淘宝【在线云客服】，下面小编就来介绍怎么用“手机淘宝”来找到淘宝在线客服。工具/原料智能手机“手机淘宝”软件方法/步骤1首先打开“手机淘宝”软件，点击 右下角 【我的淘宝】；2点击 右上角 【设置】，这里需要说明的是小编的是卖家版，卖家版跟买家版都是一样的方法，点击【设置】就行了；3然后在【设置】界面点击【服务中心】；4来到【服务中心】后在输入框内用手指点一下；5手指点了后会弹出下面的界面，在输入框内输入“客服”，然后下面会弹出有关“客服”的搜索项目，再点击第一个【请接客服】。因为新版本的手机淘宝小编找了很久也没找到【在线云客服】的直接入口，而且也问过淘宝客服，他们给小编的回答是“也不清楚”，所以就用这种方法来联系【在线云客服】；6点击【点击联系在线云客服】；7最后在输入框内输入要问的问题点击发送就能联系到【在线客服】。

什么人可以做淘宝客服？

淘宝客服对于人的要求并不高，只要能力足够那就可以做淘宝客服。

1.要有足够的耐心和良好的沟通能力，协助顾客完成交易。

2.要对自家的产品很熟悉，这样才能更好的帮助顾客处理遇到的难题。

3.反应要快，打字要快，学会随机应变，不能让客服去等我们，要在第一时间对突发***应对自如。这样客服才不会感到厌烦。

淘宝客服主要做什么工作要注意什么？

客服的工作，主要分为几部分，

首先要应对的是咨询，售前咨询以商品为主，只要对商品有了解就基本可以应付，售后咨询主要以处理问题为主，这个需要一些技巧，怎样才是对双方有利的。

其次就是售后服务，包含退款，退货，换货等流程，这个一般每个公司都有相关的规定，按规定处理好就行，既不违背公司的原则，也可以让消费者满意，也是一门学问。

然后就是一些促成交易的技巧，毕竟客服是在前线的，如果仅仅是回答一些基本的知识面，那这也仅仅是一个及格的客服，能促成成交的客服，才是优秀的客服。

淘宝客服主要工作分为售前和售后工作，

售前：工作内容就是解决买家的疑问，比如说我穿多大尺码呀，发什么快递呀，偶尔也会需要接听电话

售后：工作内容解决买家买到商品以后遇到的问题，主要就是处理退换货呀

主要内容就是售前和售后，这个要看店铺的规模和销量，也有些客服需要做些销售推广的工作

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